WiFi lento en casa u oficina: cuándo es el router y cuándo no
La escena se repite: contratás más megas porque el WiFi anda lento, y a las dos semanas sigue igual. En la mayoría de los casos el problema no es la velocidad contratada, sino cómo se distribuye la señal dentro del local. Antes de gastar de más, vale la pena entender dónde está el cuello de botella.
Primero comprobá si el problema es el internet o el WiFi
Es una prueba de dos minutos y evita compras innecesarias:
- Conectá una computadora por cable al router y hacé una prueba de velocidad.
- Repetí la prueba en WiFi, en el lugar donde tenés el problema.
- Por cable anda bien y por WiFi mal → el problema es tu red interna. Más megas no lo van a arreglar.
- Por cable también anda mal → ahí sí es el servicio o el equipo del proveedor. Llamá al ISP antes de comprar nada.
Por qué el router del proveedor se queda corto
El equipo que instala el proveedor está pensado para cumplir con lo mínimo: una casa chica, pocos dispositivos. Los límites típicos aparecen cuando:
- Hay paredes gruesas o varios niveles — el 5 GHz es rápido pero atraviesa mal las paredes.
- Se conectan muchos dispositivos a la vez. Entre celulares, laptops, cámaras, televisores y ahora electrodomésticos inteligentes, una casa promedio pasa fácil de 20 dispositivos.
- El router está en una esquina o dentro de un mueble. La ubicación cambia la cobertura más de lo que la gente cree.
Antes de comprar: tres ajustes gratis
- Mové el router al centro y a cierta altura, fuera de gabinetes, lejos del microondas y de superficies metálicas. Suena menor; a veces resuelve el problema completo.
- Separá las bandas. El 2,4 GHz llega más lejos pero es lento y está saturado; el 5 GHz es rápido pero de menor alcance. Si tu router permite nombrarlas distinto, conectá cada dispositivo a la que le conviene.
- Reiniciá y actualizá el firmware. Un router que lleva meses encendido sin actualizarse puede arrastrar problemas ya resueltos por el fabricante.
Si después de esto sigue mal, ahí sí toca invertir — pero ahora sabés en qué.
Router, mesh o access point: cuál te sirve
Un router mejor. Si tu casa u oficina es de un solo nivel y de tamaño moderado, y el problema es que el equipo del proveedor no aguanta la cantidad de dispositivos, un router de mejor calidad resuelve. Buscá WiFi 6 si vas a comprar en 2026: no es solo "más rápido", está diseñado justamente para manejar muchos dispositivos simultáneos sin degradarse. Rondan los ₡20.000 a ₡60.000 según el modelo.
Un sistema mesh. Varios equipos que se reparten por el espacio y crean una sola red: caminás de un cuarto a otro y el celular cambia de nodo sin que se te corte la llamada. Es la mejor opción para casas de dos niveles o locales alargados donde un solo router no cubre. Rondan los ₡17.000 a ₡150.000 según cuántos nodos traiga.
Access points. Es la solución profesional para oficinas, bodegas o comercios: se instalan en el techo, se alimentan por el mismo cable de red (PoE) y se administran de forma centralizada. Requiere cableado, pero es lo más estable y lo que escala mejor. Si tu negocio depende del WiFi para operar, es el camino correcto.
El repetidor: por qué no lo recomendamos
El extensor o repetidor es lo más barato y por eso lo primero que la gente prueba. El problema es cómo funciona: repite la señal por el mismo canal, así que corta la velocidad a la mitad en todo lo que pasa por él. Además suele crear una red aparte ("MiRed_EXT"), obligándote a cambiar de red a mano cuando te movés.
Sirve para un rincón puntual donde solo necesitás señal para el celular. Para trabajar, no.
Señales de que se te quedó corta la red
- Videollamadas que se cortan aunque la prueba de velocidad dé bien.
- El WiFi anda bien de mañana y mal de tarde (más gente conectada).
- Tenés que reiniciar el router seguido.
- Hay zonas muertas conocidas: "en esa oficina no agarra".
- Instalaste cámaras de seguridad y desde entonces todo va más lento.
Si tenés cámaras, leé esto
Las cámaras de vigilancia por WiFi suben video de forma constante, y eso satura la red mucho más de lo que la gente espera. Si vas a poner varias, lo correcto es llevarlas por cable de red o al menos dejarlas en una banda separada del resto. Es la causa número uno de "desde que puse las cámaras, el internet anda lento".
En resumen
Comprobá primero si el problema es el internet o tu red interna: la prueba por cable te lo dice en dos minutos. Probá los ajustes gratis. Y si toca comprar, elegí según el espacio — router mejor para un nivel, mesh para varios niveles, access points si el negocio depende del WiFi.
En Krogner tenemos routers, sistemas mesh y access points de marcas como TP-Link y Mercusys, y también instalamos y configuramos la red si preferís que quede hecho de una. Contanos el tamaño del local y cuántos dispositivos se conectan, y te decimos qué necesitás — escribinos por WhatsApp.
Los precios mencionados son de referencia al momento de publicar este artículo y pueden variar.