Soporte Técnico y Mantenimiento

Servicio integral para garantizar la operatividad, seguridad y evolución constante de tu infraestructura tecnológica.

desde ₡15.000 por equipo al mes

El precio final depende del alcance. Contanos tu caso y te cotizamos sin compromiso.

¿Te suena alguna de estas?

  • Solo llamás al técnico cuando algo ya se rompió.
  • Las computadoras están cada vez más lentas y nadie hace nada.
  • Cada falla es una emergencia que para el trabajo de todos.
  • No sabés qué equipos tenés, cuántos años tienen ni cuándo cambiarlos.
  • Los cobros de soporte llegan sin explicar qué se hizo.

Soporte técnico

  • Atención a incidencias técnicas y configuración de equipos.
  • Soporte remoto y presencial para usuarios y dispositivos.
  • Instalación de software, restauración de sistemas y gestión de tickets.

Mantenimiento preventivo

  • Chequeo periódico de redes, sistemas y periféricos.
  • Actualización de software, limpieza física y lógica.
  • Evaluación de rendimiento y revisión de backups.

Mantenimiento de seguridad

  • Instalación y actualización de antivirus y firewalls.
  • Aplicación de parches críticos y monitoreo de vulnerabilidades.
  • Gestión de accesos y revisión de políticas de seguridad.

Gestión de infraestructura y red

  • Administración de redes locales, VPNs y servidores.
  • Supervisión del uso de ancho de banda y conectividad.
  • Soporte para servicios en la nube y sincronización de plataformas.

Gestión de activos tecnológicos

  • Inventario de equipos y licencias con control de ciclo de vida.
  • Evaluación para renovación tecnológica.
  • Optimización del uso de recursos tecnológicos.

Reportes y mejora continua

  • Reportes periódicos de incidencias y acciones correctivas.
  • Análisis de problemas recurrentes y recomendaciones.
  • Capacitación en buenas prácticas y uso eficiente de tecnología.

Acompañamiento continuo

  • Mesa de ayuda disponible según contrato.
  • Consultoría técnica para decisiones operativas.
  • Documentación de configuraciones y soporte post-servicio.

¿Tu infraestructura necesita mantenimiento especializado?

Te acompañamos en cada etapa para asegurar el correcto funcionamiento y evolución de tus sistemas.

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